各单位负责人既要有担当意识,,,,,,,,又要懂管理艺术;;;;;;;;既要有日常管理的能力,,,,,,,,又要有解决突发事件和历史遗留问题的能力。。。。。。这就需要辩证的看待人和事。。。。。。
一、对人要包容
人无完人,,,,,,,,金无足赤;;;;;;;;团队中的任何一名员工,,,,,,,,都是优点与缺点并存的,,,,,,,,作为负责人,,,,,,,,一定要学会“一分为二”的看人,,,,,,,,在日常工作中出现问题和矛盾时,,,,,,,,不是一味的去埋怨和挑剔你的员工,,,,,,,,该鼓励时鼓励,,,,,,,,该批评时批评。。。。。。用长避短,,,,,,,,取长补短。。。。。。将团队的优势效能发挥出来,,,,,,,,这就是管理的艺术。。。。。。
二、对事要“挑剔”
各单位和部门负责人要以结果为导向,,,,,,,,结果来源于细节,,,,,,,,对工作的结果负责就需要关注细节,,,,,,,,关注员工的计划、方法、效率、过程。。。。。。要懂得追求卓越,,,,,,,,精益求精,,,,,,,,永远在路上。。。。。。
三、不回避、不逃避、不搁置、不上交
在工作中会经常出现矛盾和问题,,,,,,,,也随时可能出现突发事件,,,,,,,,这些问题不可回避也不可逃避,,,,,,,,要集中全力去克服,,,,,,,,要学会在问题发生之前做好防范与行动。。。。。。面对客户的问题,,,,,,,,不能搁置,,,,,,,,及时解决,,,,,,,,以免造成更大的矛盾。。。。。。协调在工作中出现的问题是负责人需要具备的能力,,,,,,,,不是所有事情都会万事俱备,,,,,,,,遇到问题与矛盾首先想到的不是将其上交,,,,,,,,而是想我应该如何解决处理,,,,,,,,需要协调的问题可以寻求帮助,,,,,,,,但是思想上的认知不能刻意逃避。。。。。。要勇于担当。。。。。。
